リフォーム業者の選定時に費用以外で重視したポイントとは？

地元での信頼、アフターサービスなど、信用に関わる点を重視

信頼度の高さ・実績・技術力・接客時の態度や言動・アフターサービスなど。(40代/女性/専業主婦)

アフターサービスですね。作りっぱなしじゃ困りますよね。使ってみて細かい部分で手直しをお願いする事もありますので。(50代/男性/無職)

こだわった部分は、担当者が信頼できるかどうか、しっかり話を聞いてくれるかどうかです。(30代/女性/専業主婦)

趣味の部屋を作る際に、その趣味について造詣が深い人がいること。分かっている人が関わると、いいアイデアが生まれるから。(40代/男性/自由業・フリーランス)

どのようなリフォームに強い業者かということ。やはり業者によって、得意とするリフォームの仕方があるので。(60代/女性/無職)

長い間、その地域で営業を続けていて、信頼されている業者でなければリフォームの依頼は出来ないと思った。(40代/男性/会社員)

業者との会話のなかで、会社の利益だけを考えずに施主側の立場を理解し親身になって対応してくれたことです。(30代/男性/個人事業主)

回答の結果多かったものはリフォーム業者の信頼性でした。つまり、こちらの立場を考えて提案をしてくれるか、業者にとっての利益だけを考えていないか？、と回答した人が多数いました。
大きな決断が必要なだけに信頼できる相手に任せたいという気持ちが強まるのでしょう。 アフターサービス重視の回答も多く、リフォームをしたらそれで終わりではなく、のちのちまで面倒を見てくれる業者に任せたい人が多いようです。
その他、得意分野があるという意見もありましたが、前2つに比べると少数意見でした。

家は一生のパートナー、責任をもって取り組んでくれる業者を

アンケートの結果からは、業者の実績よりも担当者やその会社が信用できるか、なにか問題が起きた時も対処してくれるかが重視されているようです。依頼者の不安をきっちり解消してくれる、心から任せられる業者を選ぶ人が多いことが浮かび上がってきました。 リフォームをした家はその後の人生を過ごす上で非常にに重要なものでしょう。見栄えや最初だけよくても、その後再リフォームする羽目に陥いるのは絶対避けたいものです。また頼んだ業者や施工店が潰れてしまったら困りますよね。
家がある限り、継続してサポートしてくれたり、また存在し続けてくれるような地域密着の安心感があるリフォーム業者をみなさんも必要としているのではないでしょうか。