住生活リフォーム推進協会（HORP)のカスタマーハラスメント基本方針を策定しました。

詳しくは、HORPカスタマーハラスメント防止対策業界団体マニュアルに記載しております。
また、HORP会員企業様には、HORPカスタマーハラスメント防止対策業界団体マニュアルを2部、
全店に郵送しておりますので、ぜひご活用ください。

【260106最終版】HORP_カスタマー・ハラスメント防止対策_業界団体マニュアル
【260106最終版】カスタマーハラスメント対応 場面別イラスト問答集