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リフォーム業者、どのように比較しましたか?

大手リフォーム業者から小さな工務店までリフォームを手掛けている業者は多数あります。どの業者にしようか迷ってしまいがちですが、愛着のある家だけにできるだけミスはなくしたいと思うものです。
業者選びの道しるべ第二回は「どのようにリフォーム業者を選び、比較したのか」に焦点をあててアンケートを取ってみました。

リフォーム業者を選んだ際、どのように探し比較ましたか?

リフォーム業者を選んだ際、どのように探し比較ましたか?


アンケート結果

アンケート結果

質問

リフォーム業者を選んだ際、どのように探し比較ましたか?

回答数

紹介(口コミ):38
インターネット:33
自分で歩いて地元で探す:9
チラシ:5
その他:15

【全国WEBアンケート調査】
 期間:2015年9月
 対象:30〜60歳 合計100名

リフォーム経験者からの紹介は心強い!

40代/女性/パート・アルバイトの声

近所でリフォームしていたお家があり、住んでいる方から紹介を受けました。(40代/女性/パート・アルバイト)

実体験を知りたかったので、業者のホームページよりも口コミサイトを参考にしました。(30代/女性/自由業・フリーランス)

30代/女性/自由業・フリーランスの声

アンケートの結果、紹介(口コミ)が最も多い38%という結果になりました。

【アンケート結果の声】
・リフォームに際し、インターネットの口コミ、知人からの紹介、チラシの業者への電話などいろいろあたって相見積もりを取りましたが、結局(リフォーム経験者の)知人から紹介してもらった業者にしました。(60代/男性/会社員)
・実際にリフォームをした人の意見を聞けるので、紹介がいいです。(30代/女性/会社員)
・友人のリフォーム体験談の反省点などを聞いてから業者選びをしました。(40代/男性/個人事業主)

近所や地元の方の紹介など様々な回答がありましたが、特にリフォーム経験者の紹介は心強いという答えが目立ちました。やはり口コミは信頼性があり、こちらも安心して頼むことができるのもうなずけます。

便利な一括検索!比較して同時見積もりも

50代/女性/専業主婦の声

どのようなリフォーム業者があるのか、どれくらいの費用が必要なのか相場の目星がつきます。(50代/女性/専業主婦)

ネットで検索していくつかのリフォーム業者を比較しました。見積もりは3社に頼んで実際に会ったのは2社でした。(30代/男性/会社員)

30代/男性/会社員の声

紹介(口コミ)とほぼ同順は33%「インターネット検索」でした。

【アンケート結果の声】
・情報が一番多いのがインターネットだと思うので、インターネットで思い付く言葉をたくさん入れてたくさん調べた。(40代/女性/専業主婦)
・いろいろ情報を事前に調べてからでないと話を聞いても判断ができないので。(40代/男性/会社員)
・インターネットの業者比較検討サイトを使って、地元で営業している業者を探した。(40代/男性/会社員)
・インターネットはたくさんの業者を探すことができるし、口コミも見られるから。(40代/女性/専業主婦)

すぐに調べられて圧倒的な情報量があるインターネット。回答にもあるように、複数の業者の費用を調べてリフォームにかかる相場感に注目していますね。また、リフォーム費用比較サイトを利用することでスピーディーに計画が立てられることもメリットだと考えられます。

実際に足を運び、リフォーム業者を自分の目で確かめる!

40代/女性/専業主婦の声

地元のリフォーム業者や、ショールームがある大手リフォーム業者も見に行きました。実際に見たほうがどんな感じに仕上がるのか想像しやすかったので。(40代/女性/専業主婦)

地元のリフォーム業者を探しだし飛び込みで見積もりの相談をし、その接客対応で決めました。(50代/男性/自由業・フリーランス)

50代/男性/自由業・フリーランスの声

「自分で歩いて地元で探す」は、約10%

【アンケート結果の声】
・展示場などをいくつか見ました。最初の時点で明らかに『自分の好みのリフォーム提案ではない』とか『ここの営業マンは好きではない』という業者は切り捨てて、最後まで自分と業者とのつきあいに重要なポイントを置きました。(30代/女性)
・リフォーム業者さんの展示会を見て回りパンフレットを頂き、さらに夫婦で相談し最低金額〜最高金額を決めてから業者の方と相性がよかったところを選んだ。(40代/女性/専業主婦)

実際にショールームへ見学に行ったり、直接見積もりをもらって比較したりという回答が見受けられました。比較的大きな店舗は家具を置いていたり簡単な間取りを作ってくれますし、直に接客を受けることで、信頼できるか判断することができますよね。

やっぱり安心!リフォーム広告のチラシで決める!

40代/男性/会社員の声

新聞に折り込んであるチラシで地元の業者の中から選びました。近所だと安心します。(40代/男性/会社員)

まずインターネットで探したり、新聞広告などで比較検討をして住宅展示場を見学したが、有名メーカーは高いので、定期的にチラシをポストインしてくれている地元の工務店を選びました。(50代/女性/専業主婦)

50代/女性/専業主婦の声

「チラシ」は5%。
近所や地元のリフォーム業者が多いので安心するという回答が目立ちました。折り込みチラシや定期的に投函している業者は安心感がありますよね。家から近い業者だと何かあった時の対応も迅速ですし、地元ならなおさら相談もしやすいのではないでしょうか。

広い視野を持って自分に合った業者を

アンケートの結果、安心感や信頼性が大事ということが分かりました。リフォームは家の構造によって施工法も変わってきますし、金額も大きく変わる場合がありますよね。大手ならそれだけ選択肢は増えますし、地元の業者なら地元ならではの手厚い保証やサービスを求めることができる場合もあります。まずは見積もりを取って、焦らずじっくり比較検討することが納得のリフォームへの近道ではないでしょうか。

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